Feedback geven: 12 praktische tips

feedback-geven-blog-kager-159works

Kritiek krijgen is zelden fijn. Luisteren naar tips die anderen voor je hebben wel. Dat noemen we: feedback. Op een goede manier samen kijken hoe dingen beter kunnen. Dat levert energie op. Maar goede feedback moet wel aan voorwaarden voldoen. Daarom 12 praktische tips voor het geven van feedback.

  • 1
    Zeg tegen je collega dat je hem/haar feedback wilt geven.
  • 2
    Neem daar samen 10 minuten tijd voor: doe het direct of maak een afspraak.
  • 3
    Beschrijf het onderwerp waarover je feedback wil geven zo feitelijk, concreet en specifiek mogelijk – in termen van: ik zie, hoor, merk, proef, lees. Bijvoorbeeld: “Ik zie dat je de laatste tijd vaak afwezig bent op teamvergaderingen”. Geef geen waardeoordeel!
  • 4
    Zeg wat het met jou doet, waar jij last van hebt, hou het bij jezelf. Bijvoorbeeld: “(...) en daardoor krijg ik het gevoel dat je de samenwerking in het team niet belangrijk vindt”.  
  • 5
    Vraag de ander dan of hij/zij het punt van feedback herkent. Voorbeeld: “Klopt het wat ik zie, is dat zo? Wat speelt er?”
  • 6
    Laat de ander zelf bepalen of zij/hij je feedback accepteert.
  • 7
    Bedenk dat feedback gaat over iemands gedrag, niet over haar/zijn persoonlijkheid.
  • 8
    Hou rekening met emoties.
  • 9
    Check of de boodschap is overgekomen.
  • 10
    Verwacht niet in een keer dat de ander verandert, dit heeft tijd nodig.
  • 11
    Benoem dingen die goed en die minder goed gaan. Gééf niet alleen feedback, maar vraag er ook om.
  • 12
    Zie feedback als een kans voor groei van je collega, jezelf en jullie team(s). 

Je kent ongetwijfeld de uitspraak: “Wees blij met feedback, zie het als een cadeautje”. Zorg ervoor dat een ander jouw feedback ook zo kan ervaren. Oefening baart kunst. Dat geldt ook hier.

Ik geef regelmatig trainingen hierover aan teams. Hoe mooi is het dan dat mensen me na afloop zeggen dat ze het leuk zijn gaan vinden. Dat ze niet kunnen wachten om feedback dates af te spreken met collega’s. Benieuwd naar de mogelijkheden voor een training of workshop?

    Paula Kager

    Zelfstandig ondernemer, bevlogen professional, publiciste, blogger en vlogger.